Відділ по роботі з ветеранами

Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб -

Галамага Олена Олександрівна

Адреса: 31146, с. Старий Остропіль, вул. Центральна, 2/14

Телефон для звернень: +38 (073) 765 75 19

Прийом громадян: з Понеділка по Четвер  з 08.00 до 17.00,

П'ятниця з 08.00 до 16.00

Перерва на обід: з 12.00 до 13.00

Як фахівець із супроводу заключає договір роботи з ветераном/ветеранкою?

Через електронний кабінет на е-Ветеран https://eveteran.gov.ua або при особистій зустрічі.

Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб у громадах виконує важливу роль, яка виходить за рамки звичайної діяльності соціальних працівників. 

Простими словами, після родини — він перший, хто почне послідовну взаємодію з ветеранами, демобілізованими Захисниками/Захисницями після їхнього повернення  з фронту. Фахівець забезпечує їм індивідуальний супровід, первинне консультування та всебічну підтримку на шляху інтеграції у цивільне життя. 

Законодавство України, яким регламентується робота фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб

1. Деякі питання оплати праці фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Постанова КМУ № 868 від 2 серпня 2024 р.
2. Деякі питання забезпечення інституту помічника ветерана в системі переходу від військової служби до цивільного життя Постанова КМУ № 881від 2 серпня 2024 р. https://ips.ligazakon.net/document/KP240881?an=1
3. Про затвердження Порядку та умов надання у 2024 році субвенції з державного бюджету місцевим бюджетам на забезпечення інституту помічника ветерана в системі переходу від військової служби до цивільного життя та окремі заходи з підтримки осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України Постанова КМУ від 5 липня 2024 р. № 779
4. ПРОФЕСІЙНИЙ СТАНДАРТ «Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб» Наказ Міністерства у справах ветеранів від 09.04.2024 № 111 “Про затвердження професійного стандарту «Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб” https://register.nqa.gov.ua/uploads/0/604-profesijnij_standart_10_04_2024_do_nakazu_111.pdf
5. Наказ Міністерства у справах ветеранів Про затвердження Переліку питань для проведення тестування кандидатів на посади фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб на знання законодавства від 22.08.2024 № 268 та Про затвердження Рекомендацій щодо розроблення освітніх програм підвищення кваліфікації фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб від 22.08.2024 № 269 https://mva.gov.ua/category/200-nakazi-z-osnovnih-pitan-diyalnosti-minveteraniv
6. Наказ Міністерства у справах ветеранів Про затвердження Методичних рекомендацій з організації проведення відбору кандидатів на посаду фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб від 27.09.2024 № 317 https://mva.gov.ua/pro-ministerstvo/category/56-nakazi-ministerstva/pro-zatverdzhennya-metodichnih-rekomendatsiy-z-organizatsii-provedennya-vidboru-kandidativ-na-posadu-fahivtsya-iz-suprovodu-veteraniv-viyni-ta-demobilizovanih-osib-vid-1
7. Посадова інструкція фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб

      Мета діяльності: Фахівці із супроводу ветеранів виконують роль координаторів і посередників між ветеранами та державними, громадськими, комунальними й іншими організаціями, які надають послуги у сфері соціального захисту, охорони здоров'я, освіти, реабілітації тощо. Їх основним завданням є забезпечення доступу ветеранів до всього спектру можливостей, прав, пільг і гарантій, передбачених чинним законодавством України.

        Сутність діяльності:  Фахівці із супроводу здійснюють:

• Інформування ветеранів про доступні послуги та пільги.
• Оцінку потреб ветеранів, визначення пріоритетів та пошук оптимальних рішень.
• Супровід у процесі оформлення документів, звернень, запитів до відповідних установ.
• Організацію взаємодії між ветераном та надавачами послуг у різних секторах (соціальний захист, охорона здоров'я, освіта тощо).
• Моніторинг реалізації прав ветеранів та допомогу у вирішенні проблемних питань.
• Інформування ветеранів війни, демобілізованих осіб, членів їх сімей щодо отримання статусів, послуг та соціальних гарантій, отримання житла, реабілітації, працевлаштування, юридичної підтримки тощо
• Контроль потреб ветеранів та збір аналітики.
• Звіт про результати наданих послуг.
• Надання кризової психологічної допомоги.
• буде поряд, коли це потрібно

Ким опікується фахівець із супроводу:

• ветерани війни
• демобілізовані особи
• члени сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни
• члени сім’ї загиблого (померлого) Захисника і загиблої (померлої) Захисниці України
• постраждалі учасники Революції Гідності, члени їхньої сім’ї
• особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною

По суті, фахівець є інформаційним радником для ветеранів, членів їхніх родин та сімей загиблих Захисників і Захисниць. Він допомагає, заповнює документи, координує ветерана, спрямовує, представляє інтереси, роз’яснює права.

     Особливості роботи фахівця із супроводу: 

• застосовує індивідуальний підхід: ветерани війни та члени їх сімей потребують всебічної допомоги, яка включає реабілітацію після війни, адаптацію до цивільного життя, психологічну підтримку, вирішення соціально-побутових питань, працевлаштування тощо
• володіє специфікою спілкування і надання послуг: фахівець із супроводу розуміє труднощі, з якими стикаються ветерани, такі як посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), і знає, як організувати підтримку, яка відповідатиме їхнім потребам.
• координує роботу з іншими надавачами послуг: фахівець із супроводу координує надання різних видів послуг від державних, неурядових організацій, громадських об’єднань та інших стейкхолдерів.

  Юридичний статус: Згідно з професійним стандартом, затвердженим Міністерством у справах ветеранів України, діяльність фахівця із супроводу належить до категорії супроводжувальних заходів, а не послуг. Це передбачає здійснення допоміжних функцій без надання послуг безпосередньо.